プライバシーステートメント情熱ドットコム

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「情熱ドットコム®プライバシーステートメント

情熱ドットコムはお客様の個人情報を責任を持って管理しています

情熱ドットコム（運営企業：株式会社しんけん）は、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の同意無しには、決して社外に漏らすことはございません。

　「情熱ドットコム」は、ＴＲＵＳＴｅプライバシー・プログラムのライセンシーです。このプライバシーステートメントは「情熱ドットコム」の利用者に対する、プライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。

TRUSTe ライセンシーＴＲＵＳＴｅは独立した非営利組織であり、そのミッションは公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事です。このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の遵守のためにＴＲＵＳＴｅによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。TRUSTe の信用マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします。

1.ユーザーの特定を目的として収集される個人情報について。
2.ユーザー情報の受取り及び管理について。
3.ユーザー情報の利用について。
4.第3者とのユーザー情報の共有について。
5.情報の収集・使用・配布に関するユーザーのオプト・インについて
6.当サイトにおける、情報の消失、乱用、改ざんに対する対策について。
7.ユーザーが可能な登録情報の修正について。

　皆様方が､この会社は掲示したプライバシーステートメントを守っていないと感ずる場合には情熱ドットコムまたはTEL;06-6773-4871を通じて担当：井場元（いばもと）宛にまず連絡してください。

　更にあなた方の問い合わせが満足に対応されなかった場合、適切でないと感じた場合は、TRUSTe-Japanにご連絡ください。その際TRUSTeは、そのウェブサイトへの連絡役として、あなた方の問い合わせを解決すべく活動します。

≪情報収集とその使用　（注文・お問い合わせ等）≫
情熱ドットコムは、このサイトで収集される情報の独占的な所有者です。プライバシー･ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、貸したりはしません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。情熱ドットコムは、サイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

　●注文
情熱ドットコムで商品を購入する場合、当社は注文フォームよりお客様情報の入力を求めます。入力情報はお客様のお名前、郵便番号、住所、電話番号、Ｅメールアドレスです。また、お届け先が異なる場合は、お届け先のお客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号の入力を求めます。
また、お支払い手続きでクレジットカードを選択されたお客様にはクレジットカード情報を求めます。これらの情報は、商品の発送、及び決済のために使用されます。またお客様からのお問い合わせや当方に不手際が起こった場合の連絡に使用されます。
この注文フォームの送信内容はＳＳＬ通信により暗号化されます。
電話またはＦＡＸでのご注文もお受けしております。その場合も上記と同じ情報を求めます。
また、お客様情報はお客様の事情（転居・Eメールアドレス変更等）により変更を希望された場合は、Eメールまたは電話により変更の受付をしております。

　●お問い合わせ等
当社は、問い合わせフォームで、ユーザーからのお問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス）を求めます。ユーザーからのメッセージ全てに目を通し、できるだけ48時間以内にお返事をさしあげるように努力いたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

≪ 情報の共有 ≫
情熱ドットコムは、ご購入いただいた製品の配送には外部の運送会社を使用するか、メーカーより直送いたします。お支払いに関しては、運送会社の代引きや、クレジットカード会社を利用します。これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社には、配送および料金請求に関する最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用はいたしません。

≪クッキーについて≫
情熱ドットコムでは、買い物かごの利用管理やアクセス解析等にクッキーを使用しますが、これはお客様個人を識別するためのものではありません。なお、クッキーの感知や使用を許可するかどうかは、お客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。

≪ セキュリティ ≫
情熱ドットコムは､ユーザーの情報保護全ての予防措置を講じます。ユーザーがウェブサイトを通じて重要な情報を提出する場合、ユーザーの情報はオンライン､オフラインの両方において保護されます。当社がユーザーから得た全ての情報には､請求関係或いはカスタマーサービスなど個人情報を必要とする際だけにアクセスします。更に､当社の経営者は当社のセキュリティー及びプライバシーに関する活動について常に最新の情報を得ている状態に保たれます。また当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、日常的な指導が行われます。新しいプライバシーステートメントが加えられるときにもそうですが、当社が考えるプライバシーの重要性や顧客情報の保護を保証する為に常に留意しています。もし当社のウェブサイトにおけるセキュリティーについて質問等がありましたら、こちらへご連絡ください。

≪ 選択／オプト・イン　オプトアウト≫
ご注文時のご注文フォーム、またはプレゼントキャンペーン時の申込みフォームに情報を入力する時、当社からのお知らせメールを「受けとる」か、「受けとらない」かの選択ができます。「受けとらない」場合は当社からお知らせメールが届くことはありません。
また、お知らせメールを「受けとる」を選ばれたお客様も、当社へ直接e-mailを送るか、電話で連絡をする事によりオプト･アウトできます。

≪法律に定められた情報の開示 ≫
情熱ドットコムは、法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

≪変更についての通知 ≫
情熱ドットコムがプライバシー・ステートメントを変更する場合には､当社はこの変更についてホームページに掲載します。また、当社からのお知らせメールを受けとっているお客様にはメールでご案内する場合もあります。それにより当社サイトのユーザーは常に当社がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。そして状況次第でもし何かあれば、当社はそれを開示します。どのような時点においても当社が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailにてユーザーに連絡します。ユーザーは､当社が異なった方法でユーザーの情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当社は､情報が収集されたときのプライバシー･ステートメントに応じてその情報を使用します。

≪お客様からの情報開示請求やご登録内容変更について≫
お客様がご自身の情報の開示や情報利用の停止などを希望される場合、また当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合は、当店へe-mail若しくはお電話にてお知らせをいただければ、迅速に対応いたします。その際、ご本人確認のため、お客様の[お名前][メールアドレス]をお伺いします。

≪リンク ≫
情熱ドットコムからリンクしている弊社以外の第三者が運営するサイトの個人情報管理については、残念ながら弊社の管理の及ばないところでありますので、その責任を負うことは出来ません。リンク先のサイトをご自身の判断と責任において内容を吟味し、個人情報管理の安全性を確認されることをお勧めします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

≪お問い合わせ ≫
情熱ドットコムでは、プライバシーステートメントについての皆様のご意見、ご感想をお待ちしております。

株式会社しんけん　ロゴマーク

〒543-0052 大阪府大阪市天王寺区大道1-12-13
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TEL：06-6773-4871
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