Q. 会員登録しなければ注文できませんか?

A. いえ、会員登録しなくても、お買い物は出来ます♪会員登録していれば次回から、入力の手間が省け、買い物が楽になります。
Q. 買い物カゴに商品を入れたのですが、お客様情報入力の画面に行きますと、 買い物カゴが空っぽになります。これではお買い物ができません。

A. フォームメールでのご注文も受け付けています →  フォームメールでのご注文のページ
Q. 海外への発送はしていただけますか?

A. 日本国外への発送は  EMS(国際スピード郵便) を使用して発送させていただいておりますが、EMS追跡システムの対応している40ヶ国・地域のみです。
また、決済方法はクレジットカード決済のみとさせていただきます。
Q. ギフト発送を頼みたいのですが、どのような形での発送となりますか?

A. こちらのページをご参考下さいませ。丁寧さを心がけております。 このような梱包で発送しております のし、包装紙によるギフト発送をお受けしております。
Q. 注文をしたのですが、自動配信のメールがきません!

A. まず考えらることはメールアドレスの記入間違いです。
メールアドレスの間違いは、当店からの大事な連絡をお伝えすることができません。 商品の発送も出来かねる場合がございます。 ご注文後、自動返信メールが届いているかどうか、まずご確認下さい。
Q.注文をして、自動配信メールはきましたが、受注確認メールがきません。

A. 土日祝日または営業時間外に、ご注文を頂いた場合
次回営業日にて、受注確認のメールを配信いたします。 恐れ入りますがご理解のほどお願い申し上げます。
Q. パソコンが苦手で、買い物カゴの使い方がよく分かりません。ホームページの一番上に、 フリーダイヤルが書いていますが、電話注文も出来ますか?

A. お電話でのご注文も大歓迎です。 0120−526−402 こちらまでおかけ下さいませ。 携帯電話からもかけることが出来ます。 受付は平日の9:00〜15:00までです。土日はお休みです。